Envio e Prazos

Política de Envio e Prazos

Zarela Lar – https://zarelalar.com/
Última atualização: 16 de maio de 2025

Na Zarela Lar, trabalhamos com um modelo de operação sob demanda, com produtos enviados diretamente do nosso fornecedor parceiro para sua casa. Isso nos permite oferecer variedade, preços acessíveis e atendimento personalizado.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de separação e envio:

  • Tempo de processamento: até 3 dias úteis
    (Separação, verificação de qualidade e postagem pelo fornecedor)

2. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de até 9 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora.

  • Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

  • O rastreamento poderá levar de 1 a 2 dias úteis para começar a exibir atualizações.

Observação: Entregas em regiões mais afastadas ou com restrições logísticas podem exigir prazos adicionais.

3. Frete

O valor do frete será calculado automaticamente na finalização da compra, com base no seu CEP, peso e dimensões dos produtos.

Oferecemos promoções de frete grátis em campanhas sazonais ou pedidos acima de um valor mínimo — fique atento às nossas ofertas!

4. Atenção com o Endereço

Certifique-se de preencher corretamente seu endereço no momento da compra. Em caso de erro:

  • Se o pedido retornar ao remetente, o reenvio será por conta do cliente.

  • Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou ausência no local.

5. Atrasos e Suporte

Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Greves, alta demanda dos Correios ou transportadoras

  • Condições climáticas adversas

  • Feriados e picos sazonais

Caso seu pedido ultrapasse o prazo de 9 dias úteis após o envio, entre em contato com nosso suporte para análise imediata.

6. Atendimento ao Cliente

  • WhatsApp: (11) 99755-8032